Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn dùng dịch vụ của 888non.

Điều khoản rõ ràngDữ liệu được bảo vệHỗ trợ tiếng ViệtQuyền tài khoản minh bạch
888non Điều khoản và quyền lợi của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần giải thích về quyết định tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp xử lý yêu cầu của bạn trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ pháp lý Dành cho yêu cầu xóa dữ liệu, khiếu nại chính thức hoặc câu hỏi về điều khoản cụ thể. Phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi nhận được email.
Biểu mẫu yêu cầu tài khoản Dùng để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, cập nhật thông tin hoặc đóng tài khoản. Điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của 888non. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày để giữ thông tin của bạn an toàn.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ pháp lý. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian quy…

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong tài khoản hoặc qua email hỗ trợ pháp lý.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế mà người dùng gặp phải khi liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại 888non.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm kiểm tra điều này trước khi đăng ký.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Điền biểu mẫu yêu cầu trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập, hoặc gửi email đến bộ phận hỗ trợ pháp lý. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 2 ngày làm việc.

Kết nối giữa tài khoản 888non và ví điện tử của bạn đi qua SSL. Tuy nhiên, quy trình xác minh và bảo mật phía ví điện tử thuộc trách nhiệm của MoMo, ZaloPay và Viettel Money theo điều khoản riêng của họ.

Liên hệ live chat hoặc gửi email hỗ trợ kèm tên đăng nhập và mô tả vấn đề. Nếu khóa do nghi ngờ gian lận, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hướng dẫn bước xác minh tiếp theo.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.